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半岛全站百姓车联快速反应暖心服务车主

类别:新闻中心   发布时间:2024-04-23 02:55:54   浏览:

  半岛全站百姓车联快速反应暖心服务车主道路千万条,安全第一条。但是开车路上难免会有剐蹭,很多司机遇到交通事故时都会焦虑,而遇到人伤事故更是紧张无措。近日,互联网汽车后市场服务平台百姓车联升级服务,协助车主处理交通事故以及索赔指引和维修,用暖心服务为他们排忧解难。

  杭州车主吴女士3月21日雨天驾车出行,在拱墅区发生了一起交通事故。当日下午3点左右,她驾驶的奥迪Q5参数图片)在路口左拐,不慎与相向骑车而来的外卖骑手发生了碰撞。电动车撞在吴女士车辆右前门bandao.com,外卖骑手倒地,腿部受伤。在现场认定吴女士左转未让直行,负此次交通事故的全部责任。骑手在事故中受伤,让吴女士顿时手足无措。

  百姓车联平台接到事故线分钟内就赶到了事故现场。所幸,外卖骑手只是腿部擦伤。工作人员安抚外卖骑手和吴女士后,按照程序引导双方走快赔手续,协助快速处理完相关流程。

  平台工作人员经过查看,吴女士汽车受损的右前门需要钣金喷漆处理。喷漆工艺虽然简单,但是时值杭州连续阴雨天气,空气湿度很高,对喷漆施工提出了较高要求。随后,吴女士的汽车被送往平台在附近的维修厂进行修复,凭借先进的喷漆设备和专业修复技术,仅用时一天半时间,工作人员将修好的汽车上门送还到她家中。

  据了解,百姓车联急车主之所急,将服务流程细化到每个环节bandao.com,接到事故线索后,工作人员会第一时间与车主电话沟通,引导事件处理,缓解当事人紧张情绪,平台工作人员还将尽快赶赴事故现场,协助车主现场处理事故。在车辆维修环节,为方便车主,平台还全程提供免费的取送车服务。百姓车联通过全周期管理,快速反应、细化流程,最大限度地提升服务速度、展现服务温度,为车主提供便利。

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