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　　1、以顾客为关注焦点，严格执行“服务核心过程”，正确处理维修车辆所反映的问题，为顾客提供满意服务；

　　4、作为分管工位安全直接责任人，建立并持续保持安全意识，工作行为必须严格按规范流程进行操作，并对分管工位的安全管理负责（包括设备、工具、人员、车辆、场地设施、环境）；