半岛官网良心车：东风雪铁龙品牌向上的助推器东风雪铁龙的世嘉轿车，被一辆满载碎石子的八卡车侧翻，近50吨的重力，重重地压在了世嘉车上，车主仅是只是受了皮外伤。

　　一位东风雪铁龙天逸车主刚提车一个月，就被一辆小轿车严重追尾，小轿车受损严重，内部元器件几乎全部暴露，但天逸只是保险杠和防撞梁受到了损坏，车主也完全没有受伤。

　　378781，这是2019年全国交通事故发生总数，其中绝大多数都是碰撞事故，可见一辆车在这样的碰撞中的表现，就是“良心”所在。

　　成立于1992年的神龙公司曾有过辉煌，28年来，神龙公司在中国市场积累下600万的客户基盘，在汽车界曾鼎盛一时。经历过高光时刻，也陷入过低潮。神龙公司把所有对未来的期盼、对重生的渴望，全部凝聚为对市场的敬畏、对客户的敬畏、对合作伙伴的敬畏。

　　12月8日，东风雪铁龙C6同平台师弟508L在天津中国汽车技术研究中心碰撞试验室挑战“国内首次公开满载高速双向侧面碰撞试验”，敢面向全网进行全程直播的底气，充分表现了神龙公司对安全和品质的极致追求。

　　以此为契机，神龙公司更坚定品牌自信，同时站在新起点，无限接近品质的极致，无限接近服务能力的极致，让更多客户更便捷、更真切地体验神龙的“良心车”。

　　一款“良心车”，最基本的特征首先是质量好，用料实。成立以来，神龙公司始终视产品质量为企业的生命，致力于“成为最让人信赖的轿车企业”，将“质量领先”贯穿于整个企业价值链。

　　汽车碰撞试验是汽车安全性能的试金石。早在22年前，清华大学汽车实验室就对神龙公司富康轿车进行中国轿车史上的第一次碰撞安全性测试，各项指标均优于中国国家标准和美国联邦机动车安全规程有关指标要求。因其特殊性，被媒体称为“中华第一撞”。

　　2018年，东风雪铁龙SUV天逸在中国汽车技术研究中心C-NCAP测试中以56.8分的优异成绩赢得了五星安全评价。2019年，雪铁龙C5 Aircross在全球最权威的汽车安全测试机构Euro NCAP（欧盟新车安全评鉴协会）的测试中获得了5星安全评价。

　　经过多年积淀，神龙公司有着一套严苛的质量管控体系。在研发制造的各个环节，神龙公司执行的是同时满足欧洲和中国法规的质量标准，全流程采用先进、精密的工艺装备和严格的质量控制手段，持续改进产品质量、服务质量和工作质量。

　　汽车用材上，则采用特高强度钢板，极大提高车身抗侧碰性能，全方位保障车内乘客安全。普通的冲压工艺满足不了神龙汽车高强度车身的要求，神龙公司采用热冲压成型技术，保障车身钢板强度。

　　以东风雪铁龙天逸为例，该车型乘客舱使用高强度钢所制造的安全车厢笼架，前后车门内侧不仅有防撞梁，强度都达到1500MPA。高强度材料的使用比例大于65%，关键部位使用还热成型钢材料和热成型技术，最大屈服强度达到1800Mpa，是普通工艺钢材的5倍，在严重碰撞中减小变形量，保护车内乘员安全。后排座椅椅背内部配备防撞钢板，在时速56km/h时的撞击试验中，可承受两个18公斤重物，仍能确保后座乘员的安全。

　　在车辆研发阶段半岛全站，神龙公司就格外重视安全性能的测试。拿交通事故两大安全保护装置——安全带和安全气囊来说，每个安全带都要经过300多个试验验证，每个气囊都要经过6个工况至少160次以上的点爆试验，包括行业领先的高低压气囊极限工况点爆试验，全面严谨保护乘客的人身安全。

　　正因神龙公司在安全品质上不惜成本，神龙车才得以满足各项标准要求，保障绝大多数实际碰撞场景下的乘员安全。靠谱的质量管控为“良心车”生产打下良好基础。行业权威的J.D.POWER IQS联合调研结果显示，神龙公司新车质量水平处于国内欧美车系合资品牌领先水平。

　　“细节的考究，精致毫厘，修得能用、修好和恢复原样之间千差万别。”对于全国代表、神龙公司“钣金能手”杨祉刚而言，如果达不到百分百的修复水平，就像从来没修过一样，哪怕完成99%，也只叫“差不多”而已。

　　为了修复“1%的不完美”，杨祉刚刻苦专研，前往一汽大众向全国劳动模范王洪军递上“拜师帖”。还发明研制了十多种钣金返修工具，这些工具用于各种不同类型缺陷返修，让工作效率提升了20%，返修合格率达到100%。

　　对“中国汽车业十大工匠”、神龙公司质量分析工艺员叶林来说，作为神龙公司汽车质量的卫士，对质量精益求精就是对客户最好的态度。神龙公司生产车辆曾一度出现异响问题，为排除隐患，他组建了一支包括工艺、采购、技术、设备等部门在内的跨部门攻关小组，确定了“分段排查”的办法，从源头抓起，仔细检查每一道操作工序，连方向盘都不放过。

　　在神龙公司，这样的故事、这样的产品还有很多。对造车的每一个细节精益求精的理念也存在于每一辆神龙车里，存在于每一位员工的心里。神龙公司每一款产品从材质的选择到生产工艺的运用，再到测试，都秉承“匠心”，进一步确保产品品质、性能与安全。

　　“光头班”，就是神龙公司正式投产不久，生产一线精益求精，追求零缺陷的典型案例。当时，面漆全靠人工完成，工人们站在工位上往车上喷漆，头发丝、头皮屑容易掉到车上。1998年夏天，27名年轻小伙子商量后，毅然齐齐剃掉了乌发。头剃了，由头发引起的油漆缺陷立马下降了3%。

　　如今，随着生产工艺的改进，先进的机器人喷涂让“光头班”的成员“长”出了头发，神龙人对造车细节的要求却愈加严苛。

　　“不抽烟、不饮酒、不食辛辣”的“金鼻子”气味评价团队，为保持气味感知能力，严苛把控车辆的生产气味，一直保持清淡口味。女气味评价师日常不能化浓妆，也不能用味道过重的香水和口红。

　　也正是这支“金鼻子”气味评价团队极致的造车态度，神龙车内最基本的有害物质远低于国家推荐标准。

　　在激烈的市场竞争中，赢得客户、赢得客户信赖是企业赢得竞争、获得持续发展的根本途径。对此，全新出发的神龙半岛全站，有着更为清晰的认识。

　　神龙公司发布“五心守护行动”，包括买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心，守护、陪伴客户用车全生命周期，持续给予客户“五心”关怀。

　　“五心守护行动”发布后，神龙公司双品牌分别出台了品牌专属“五心守护”措施，为广大车主送上暖心福利。

　　作为一个拥有600万客户基盘的车企，神龙公司推出的一系列惠及车主的政策，对提振经销商信心、“激活”老客户以及提升用户品牌忠诚度都大有裨益。

　　“对于经销商来说，五心守护行动就是一个集结号，提升了我们的信心，同时让我们在工作时要更用心。这个政策对我们的服务，不管是保养、救援等各方面都提出了严格的要求。”东风雪铁龙重庆集大成4S店总经理刘义说。

　　东风雪铁龙重庆集大成4S店，在“五心守护行动”发布当天就组织干部在家学习，从武汉回到店里组织培训和考试，并针对“五心守护行动”对全部员工提出了严格的要求，无论是保养还是维修，都尽量做到让客户来了就满意。

　　东风雪铁龙上海瑞丰4S店在政策发布后，第一时间返回店里，迅速落实政策细则，及时将所有的政策信息对外发布。“政策发布以后，我们的销量提升是非常快的，加之上海限牌政策，我们天逸PHEV这款车，销量呈井喷式的暴涨，这让我们马上看到了希望半岛全站，增强了信心。”东风雪铁龙上海瑞丰4S店总经理陈继英感慨道。

　　在每天的出行高峰期，武汉区域神龙公司各4S店会到路上进行一“见”救援巡视，救援小分队则全天候24小时待命，力求第一时间发现故障车辆，第一时间解决客户问题。