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半岛网址既然奔驰修不好车主就自己动手。

类别:公司动态   发布时间:2024-07-09 14:40:24   浏览:

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  一位奔驰C愤怒地表示:花了这么多钱买的车,居然B柱钣金异响、C柱钣金异响、天窗骨架异响、副驾座椅异响、后排座椅异响......这让我对奔驰的品质产生了严重怀疑。

  一位奔驰C车主更是气得不行:B柱和C柱钣金异响问题,在4S 店维修多次,敲焊点、打铆钉、拆顶棚.....各种办法都试了,始终得不到彻底解决。

  一位奔驰C车主也非常恼火:4S店经理似乎想把责任推给钣金师傅,并消极解决问题,让车主走诉讼程序。

  其中,一位奔驰C车主查阅资料,并请外面维修店师傅尝试解决B柱/C柱钣金异响,前前后后花费1万元,但仍未将问题彻底解决。

  比如B 柱和 C 柱内部的零部件装配不紧密或存在偏差,车辆行驶中的振动会引起部件之间的摩擦和碰撞,产生异响。

  不过,不论是什么原因导致的车辆异响,奔驰都不应将责任归咎于车主身上(车主听力太敏感),或者拿车主的车辆当试验品,敲打、撬钣金、塞木屑等。

  毕竟若奔驰继续让车主陷入无休止的修车困局,势必会消磨车主对品牌的信任,进而导致奔驰的市场口碑严重下滑,影响潜在消费者的购买,致使其市场份额被其他竞争对手蚕食,陷入恶性循环。

  对已售出车辆的异响问题给予高度重视半岛·体育中国官方网站平台登陆,尽快找出切实有效的解决方案;提高旗下车型品控和售后服务,重建车主对品牌的信任半岛·体育中国官方网站平台登陆