类别:行业资讯 发布时间:2023-10-30 10:51:29 浏览: 次
半岛·综合体育以这家集结3位服务大赛冠军的4S店解读一汽丰田的服务之道我是一台卡罗拉,一年前我从深圳深业店来到了现在的主人身边,几天前我遭遇了一场意外,主人就把我送回了深业店去进行维修,顺便做一次保养。
这次保养可和常规的保养不同!究竟会有什么新体验呢?现在就带大家一起去看看,同时深入体验一下4S店的维保工作。
无论是保养还是维修,入门先铺盖脚垫纸、座椅套、方向盘套、做环车检查和信息登记,这些专业而有秩序的检查工作总是让人那么熟悉和安心半岛·综合体育(中国)官方网站-BANDAO TIYU。很多人可能不知道,一场正规专业的维修或保养半岛·综合体育(中国)官方网站-BANDAO TIYU,背后需要多个部门协同工作。
比如说这次钣金维修半岛·综合体育(中国)官方网站-BANDAO TIYU半岛·综合体育,首先需要零件部的配合,在日常仓储工作中,工作人员都会严格执行丰田仓库保管七原则,并且针对预约车辆客户有专门设立的预约零件货架,保证预约车辆所需零件高效供应半岛·综合体育。
零件配好,钣金修复也需要经过6大工序:首先确认损伤,进行一个损伤打磨半岛·综合体育,再到介子机修复。修复过后需要打磨去除焊点并确认误差,最后做好防锈以后才能进入喷漆工艺。
一套工序下来,一汽丰田深圳深业店的喷漆技师基本在4小时内就能完成。快速高质的服务背后,是优秀的售后服务人才。
一汽丰田一直以来都是把客户的满意度放在第一位。通过成熟的标准流程、专业技能、热情的服务让客户感觉到安全半岛·综合体育(中国)官方网站-BANDAO TIYU、安心和放心半岛·综合体育。另外,通过支持鼓励每一位员工以老带新,不断传授他们的学习成功与经验,让每一位新员工都能看到冠军的榜样、冠军的努力,也是员工个人发展进步的一个开始。