类别:行业资讯 发布时间:2024-06-16 01:06:58 浏览: 次
半岛·体育中国官方网站平台登陆门店超1200+93%盈利小拇指汽修为何吸引员工纷纷加盟创业?四年前,徐善蒙的月薪只有2000元,两年前,他还在一家小拇指汽修店担任维修技师的职位,如今,他已经是浙江东阳甘溪路小拇指门店的合伙人之一。
有一组数据,对维修店800名左右的一线技术人员做过一项调查,其中一条是“你未来的理想是什么?”其中95%的回答是“开店”,这个现象在小拇指系统内同样适用半岛网址。
不过,目前汽车后市场注册维修门店数量在40万家左右,毫无疑问是一个过饱和状态。随着新车销量放缓,用车频次降低,汽修行业的竞争越来越激烈。
2012年,18岁的徐善蒙毕业后从学徒工做起,在一家综合汽修厂主要负责维修事故车。5年后,为了成为一名专业技师,他成功跳槽到东阳小拇指汽修门店钻研技术,虽然一开始月薪并不算高,但是徐善蒙收获颇丰,除了提高修车技术,还意识到门店标准化服务流程的重要性,与此同时,小拇指倡导的“以养代修”理念也对徐善蒙的影响颇深。
谈及创业之前的思考,徐善蒙这样描述:“创业之前我结合自身的情况,认真分析了很久半岛网址,认为只要自身技术过硬,同时加盟像小拇指这样的专业连锁品牌,获得总部的支持,成功肯定是大概率事件。”
对于任何一家新店而言,成立之初摆在老板面前最棘手的事情莫过于“获客”。由于没有实操经验,徐善蒙在门店开业当天显得十分焦虑。
好在,小拇指总部派来的10人线下地推团队,解决了他的燃眉之急。开业当天,门店一共售出了1000多张卡,其中包括300张保养卡,获得200个新客户进店。
新店获客只是创业初期遇到的困难之一,人员流失率高也曾让甘溪路小拇指店陷入经营瓶颈。而小拇指面向加盟商的“招培管”人才体系,让徐善蒙再次看到了希望的曙光。小拇指“招培管”人才体系核心在于批量化的人才招聘,通过与专业院校的合作,解决加盟店“缺人”的问题。
据徐善蒙介绍,东阳甘溪路小拇指店面积约为400平米,一共设置5个维保工位,2个洗车工位,月产值20万左右。其中,维保产值占80%,洗车占20%。
目前甘溪路小拇指店一共有7名员工,其中包括2名SE(汽车服务工程师)。徐善蒙认为,一个优秀的SE(汽车服务工程师)能够明显提升客户对门店的黏性。
“SE(汽车服务工程师)会根据车主的实际情况开出车辆养护方案,在预约、点检、维修、回访的过程中更有专业性和预见性,从而去主导客户关系提升车主的用车安全和服务体验。对于甘溪路小拇指店而言,客户之所以愿意多次进店消费,多半原因是因为SE(汽车服务工程师)的服务让他们感受到了安全感。”
早在2004年,李昌焕就进入小拇指的直营门店,开启了自己的修车生涯,而那一年也正好是小拇指的初创之年。
在小拇指内部,李昌焕可以说是一步一个脚印,几乎尝试了所有技术层面的岗位,最开始是学徒工,再做到车间大工,2008年曾因个人原因离开过小拇指,但是2012年又重回总部,从储备督导、技术督导一直做到技术经理。
2020年,李昌焕萌生了创业的想法,“一是在外面出差太多了,二是年纪也在这里,刚好小拇指有老员工创业优惠政策,所以就和一个朋友一起合伙开店。”
开店前,李昌焕看中了一块场地,小拇指总部立即派人过来查看地理位置,并规划出了一张设计图纸,从零开始建立起了一个1000平米左右的中心店,业务涵盖钣金喷漆、维修保养、轮胎底盘等。
由于是一家新店,刚开业的时候,小拇指总部在拉新上花了不少功夫,“当时总部和区域领导都过来帮助策划拉新活动,通过推广套餐的方式,短期内吸引了400个客户,算是给门店打下了坚实的基础。”
李昌焕表示,从员工变成老板的最大区别在于管理和运营,很多东西需要自己摸索,好在他在小拇指工作多年,对小拇指的系统非常了解和信任,“这套系统在总部认证过,我们只要按照系统上的标准流程去做就行了,如果是单独开店,自己去摸索很累。”
与此同时,李昌焕非常看重小拇指总部对门店员工的培训力度,这在行业处于用工荒的当下尤其难得,“一是培训成体系,二是考核比较严格,所以不管是前台还是技师,去总部培训回来后就能操作。”
当然,在经营过程中,小拇指总部的帮助不仅如此半岛网址,李昌焕表示,不管任何时候,遇到任何问题,都可以通过线上的方式随时请教,有个案例令他印象很深:“在业务比较忙,或者员工临时有事的时候,如果机修、油漆来不及做,总部就会派人过来顶班,我记得最长的一次做过一个星期。”
据介绍,开业一年多时间,李昌焕的门店营收稳定在15-16万,去年同期只有10万出头,而且一直保持盈利,他的目标是今年年底突破单月20万。
李昌焕表示:“我们先突破20万,再往30万走,等这家店稳定之后,未来肯定还会开店,还是选择小拇指。”
徐善蒙和李昌焕是小拇指平台孵化出来的员工创业的案例之一,事实上,在小拇指内部,还有不少员工拥有类似的经历。
李军在小拇指工作了十几年,一直拥有一个开小拇指门店的梦想,今年年初,机缘巧合之下,他接下了一家原来专做洗美的店。
据了解,原来洗美店的月业绩只有8万,现在转型做小拇指门店月业绩达到15万。“这家门店旁边还有一家洗美连锁店,几乎和我们同期从洗美转型到快修,如今我们门店的快修业绩是他们的三倍。”
周俊飞在小拇指工作了六年时间,期间非常认可公司的品牌价值以及门店运营体系。他从进入汽修这个行业开始,终极目标就是开一家自己的店,所以在今年年初时机成熟之后,当机立断开了一家门店。
令他印象深刻的是,在开业前期,包括总裁兰建军等各级领导亲自到门店,从拉新活动开始,无论是人力提供还是方案策划,都给予了很多帮助,不到一年时间业绩已经稳定下来。
他表示,从2008-2018年,十年时间一直在外漂泊,一直想找个机会回乡创业。“在小拇指工作多年,我对这个行业,对小拇指都非常了解。一方面,我对小拇指有感情,另一方面,也想回到老家,所以第一时间就想到加盟小拇指。”
虽然开业后不久就遭遇疫情,业绩受到一定影响,不过随着总部支持和自我调整,目前月业绩最高做到20万。在小拇指总部做技术督导的时候,他看到很多门店做到50万甚至100万,所以下一步他的目标是把月业绩做到50万。
一方面,他们通过在小拇指的各种岗位的历练,提高了技术水平和对行业的理解,在个人能力层面实现突破;另一方面,在亲眼见证过小拇指对加盟门店的实质性帮助,以及加盟门店的实际经营情况后,对整个加盟体系形成了近距离的信任感。
可以说,小拇指不仅仅是一个老牌加盟连锁品牌,同时也是一个内部员工的创业平台,这两者之间一个相辅相成的关系。
目前整个汽修行业呈现出两个特点,一是产能侧过饱和,门店数量严重过剩,二是连锁化率低,但是潜力巨大。
这两个特点其实具有一定矛盾性,在门店数量过剩的情况下,连锁还要继续扩张,其阻力毫无疑问非常巨大,近两年,我们也看到不少连锁品牌放缓了脚步。
今年4月小拇指的加盟商大会上,总裁兰建军透露了几组数据。一是到2020年底,小拇指在全国207城共有1100+门店;二是2020年全年新增327家门店,其中有91%老店加盟;三是93%的门店实现盈利。
我们知道,连锁的本质是可复制、可控制、可标准化。在标准化上,目前几大连锁品牌基本上保持同频,都采取社区店养车连锁的形式。
目前强管控的形式之一是利用线上流量,行业对此看法不一,但不可否认的是,目前互联网红利已经过去,线上流量成本越来越高,走流量这条路只会更难。
所以,最终门店的比拼仍然要回归到行业本质,也就是生意层面,如何让门店实现真正的正向盈利,才是连锁品牌实现门店可控制的基础。
从小拇指员工创业经验看到,从开店前的选址和策划,到刚开店的拉新活动,到门店经营过程中的各种运营动作,再辅以培训、系统等方式,都是围绕着门店的生意层面做文章,让门店持续内功,实现长期竞争力。
最关键的是,只有员工才最清楚一家企业的核心竞争力在什么地方,以及连锁品牌对加盟门店是否有实质性帮助。
如果员工纷纷选择加盟这个连锁品牌,更能说明它能在生意层面帮助员工实现财富积累,以及后续更多门店扩张的可能性。
从这个角度而言,汽修连锁早就走过了模式比拼阶段,下一步,如何帮助门店提高经营能力和生意水平,才是关键所在。